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国网成都市龙泉驿供电公司践行乡村供电所数字化转型新模式

2023-06-13 08:54:35来源：中国网

“柏合服务站驻龙泉中学高考保电人员已就位，应急发电车已就位！”6月7日，2023年高考第一天上午七点，国网成都市龙泉驿供电公司同安供电所柏合供电服务站驻守龙泉中学高考考点的林凯、刘德才通过“i国网”客户端向同安供电所进行远程就位报道。

近年来，同安供电所不断践行可持续发展理念，认真贯彻落实国网公司关于数字化供电所建设各项部署，率先在国网四川省电力公司内部开展数字化供电所建设试点，以“业务自动化、作业移动化、服务互动化、资产可视化、管理智能化、装备数字化”为目标，以为班组减负、提质、增效为导向，结合区域车城经济发展特色和服务桃乡振兴特色，不断拓展数字化转型新路径，深挖供电所新时代发展模式和技术、管理创新方式，极大增强了基层供电所员工的获得感、幸福感和安全感。

减时不减标准，让工作“快”起来

(资料图)

“这个数字化供电所平台真的太巴适了，以前我手上的业务要用到十几个系统，现在只用这个平台就能让我分分钟处理好日常工作！”6月5日，同安供电所中压班班长衡洪基在所务会上分享自己的数字化工具使用心得。

据悉，受多专业管理产生的多系统使用等问题，供电所员工通常会用到十余个各类电脑系统和平台，而且每个系统的账号密码又不完全统一，让员工在工作中经常因为忘记密码等情况而影响工作效率。

近年来，随着数字化供电所平台这“一平台”的全面推广，供电所常用系统、各系统的工单账号统一整合为“一账号”，同安供电所带头大力推广学习使用数字化工具和平台，全体员工都能熟练使用集95598非抢工单、采集消缺、配网抢修等常用功能于一身的工单中心，也从根本上解决了接单超时、派车审批慢等问题，系统操作工作效率提升了接近一半。与此同时，同安供电所充分发挥先试先行作风，全面带动县域内其他兄弟供电所学习掌握数字化工具，并共同研究解决使用过程中存在的问题，已通过五级联络人、i国网等多种方式累计向上反映使用问题4个并得以回复解决。

此外，同安供电所主动探寻村网共建的智能管理新模式，初步实现了在办公室内就能视频查看驻点台区经理工作服务情况的功能，进一步强化了对一线服务人员的管理质效，并将在下一步数字化转型工作中进行服务点全覆盖。

减量不减质效，让负载“降”下来

“现在出门工作真的方便太多了，我们的职工最多带一个手机加一个背夹，就能轻松应对复杂局面。”6月8日，在龙泉公司员工座谈会上，同安供电所所长商蓉在会上谈到。

据悉，乡村供电所一人多终端的问题在以前较为普遍，在外出作业时为供电所员工带来了沉重的身体负担。为及时解决该类问题，同安供电所积极引进“手机+背夹”工作模式，全面整合各类专业终端为“一终端”，除处理计量表计问题外，供电所员工外出作业时，只需要携带自己的手机就能满足现场工作需求。

此外，同安供电所切实夯实数字化供电所“一工具”基层底座建设，针对员工日常重复录入、重复查询工作的批量新装、计量轮换、停送电业务等过程中涉及到多系统切换、查询、重复操作等问题，通过应用RPA技术，实现了机器统一调度、多专业协同处理功能，让计算机代替人工进行重复性的机械操作，在减轻工作量的同时，也让更多员工投入到数字化转型工作的学习和探索中，形成了数字化工作良性循环的发展机制。

减员不减工作，让人员“动”起来

近年来，随着供电所员工老龄化情况的不断加剧，农电退休员工逐年递增，减员情况异常严重，也影响了供电所正常业务的顺利开展。因此，如何在人员紧张的情况下，进一步挖潜增效，促使“负增长”转化为“正增长”，是摆在同安供电所所长商蓉面前的一道大坎。

为此，同安供电所在天府供区内创新开展无人机飞巡代替人工巡视工作，通过无人机遥控台上的实时数据就可以对线路温度等参数以及线路所处环境等进行检测，第一时间发现并处理线路设备问题，并通过数字化供电所平台“一工单”功能进行上报反馈。同时，同安供电所全面更新建设“数字化三库”，多措并举实现“三库”与数字化供电所平台、安全风险管控监督平台、工单并轨，形成工器具柜开柜领料的闭环管理模式，进一步提升了安全管理基础。

同时，同安供电所依托数字化供电所平台打造了独具特色的管理看板，包含工单看板、服务看板、绩效看板、指标看板、资产看板、所务看板等六大类数据，台区人员、设备等信息一览无余，并做到了村网共建驻点等信息数据的动态更新，让供电所员工能够直观看到自身工作中存在问题和薄弱点，也进一步营造了向先进看齐、向优秀同志学习的良好氛围。

数字化转型之路只有起点没有终点，而同安供电所的跨越式发展之路更是因为有了数字化手段的加持而显得熠熠生辉。下一步，同安供电所将持续助力数字化供电所平台功能提升完善工作，主动承担无人机适配效果验证和“一键飞巡”规模化应用试点任务，不断研发日常业务RPA多场景应用工具，持续夯实“一账号、一平台、一工单、一终端、一工具”功能，以坚定的态度、有力的举措驰骋在数字化转型道路上，为“双一流”建设不断添砖加瓦！（图文：商蓉）

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